Termos de Utilização

Estes Termos regem a utilização da aplicação “Rafael Santos Fisio” por pacientes da clínica de fisioterapia de Rafael Santos. Ao criares conta, aceitas os pontos abaixo.

1. O que é a aplicação

A app é uma ferramenta de apoio ao teu acompanhamento fisioterapêutico — consulta de sessões, plano de exercícios em casa, progresso, documentos e pagamentos. Não substitui o acompanhamento presencial nem constitui, por si só, aconselhamento médico.

2. A tua conta

• És responsável por manter a tua password confidencial e por toda a atividade feita a partir da tua conta.
• Os dados que forneces no registo (nome, contacto, data de nascimento) devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• O acesso à Área Cliente só é ativado depois de o registo ser aprovado por Rafael Santos.

3. Marcações, remarcações e faltas

• As marcações são sempre confirmadas por Rafael Santos — um pedido de remarcação feito na app não altera a sessão automaticamente.
• Pedimos que avises com a maior antecedência possível em caso de necessidade de remarcar ou cancelar uma sessão.
• Faltas recorrentes sem aviso prévio podem ser faturadas de acordo com o combinado presencialmente, à semelhança de qualquer serviço com hora marcada.

4. Pagamentos

Os preços de sessões avulsas, mensalidades e pacotes híbridos são os indicados em “Preços” na Área Cliente. Os pagamentos são confirmados manualmente por Rafael Santos após receção — a app regista o histórico, mas não processa pagamentos diretamente.

5. Conteúdo que envias

Os documentos que envias (exames, relatórios, etc.) devem dizer respeito ao teu próprio processo clínico. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo claramente indevido ou de encerrar contas usadas de forma abusiva (ex: tentativas de aceder a dados de outros pacientes, envio de ficheiros maliciosos).

6. Isenção de responsabilidade

A app é fornecida “tal como está”, com o cuidado razoável para garantir o seu bom funcionamento, mas sem garantia de disponibilidade permanente e ininterrupta. Rafael Santos não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas exclusivamente com base em informação da app sem acompanhamento presencial correspondente — o plano de exercícios em casa deve ser seguido conforme prescrito e comunicando qualquer dor ou desconforto anómalo.

7. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por email ou aviso na app antes de entrarem em vigor.

8. Contacto

Dúvidas sobre estes Termos: fisioterapeutarafaelsantos@gmail.com ou +351 910 183 766.